INFORMATION

Do Anything Towel をご使用のお客様へ
お詫びと商品自主回収・交換のお願い

平素は、弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2021年9月〜2021年11月までに販売致しました「NOMADIX™」のDo Anything Towelにおいて、洗濯により商品が破損する等、強度が通常基準に満たないものが発生していることが判明致しました。

つきましては、対象商品の自主回収・商品交換を致します。
対象商品をご使用中のお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。ご返送先などは、お問い合わせいただきましたご連絡先にご案内させていただきます。

なお、交換品につきましては、現在メーカーへ商品の再生産を依頼しておりますので、お届けの準備が整い次第、発送させていただきます。 商品の入荷時期については12月20日頃を予定しております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層の商品品質管理に努める所存でございます。
どうぞご理解とご協力の程賜りますようお願い申し上げます。

リコール対象商品一覧

商品：Do Anything Towel

販売期間：2021年9月〜11月

一部対象外商品の見分け方

洗濯ラベルによる見分け方

商品裏面の洗濯ラベルをご確認ください。黒いラベルの商品が今回のリコール対象商品となります。

リコール対象商品	リコール対象外商品
洗濯ラベル：黒色	洗濯ラベル：白色

パイピング加工による見分け方

商品の縁のパイピング加工をご確認ください。パイピングが細く、ステッチが一重の商品が今回の対象商品となります。

リコール対象商品	リコール対象外商品
パイピング：細い	パイピング：太い
ステッチ：一重	ステッチ：二重

※リコール対象外商品にあたるもの、及びDo Anything Towel以外の商品については、製品強度に問題はございません。今回の交換対象外となりますので、ご理解とご協力の程賜りますようお願い申し上げます。

交換対応期間と発送予定

【対応期間】
2021年11月15日〜2022年5月20日迄

【交換品発送予定】
2021年12月20日以降、交換商品の出荷準備が整いましたら、お問合せフォームにご記入いただいたご連絡先へご連絡の上、交換品をお送り致します。

【お問合せ先】
アルコインターナショナル株式会社
大阪本社オフィス：06-6563-7346
営業時間：土・日・祝を除く平日　08:30〜17:30

事前のご連絡なく商品を送付された場合は交換を承ることができません。
必ず下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

下記お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上、送信してください。
2~３営業日以内に当社よりご連絡いたします。

お問い合わせフォーム